Rujukan Laman

Cara cb500f Melindungi Data Peribadi Anda

Di cb500f, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi Enkripsi SSLMaklumat Akaun SulitTransaksi Touch 'n Go & FPX SelamatHak Akses Data Anda
cb500f Cara cb500f Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Data Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pembetulan, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda, termasuk permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod, terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman cb500f untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan ringkas berkaitan privasi akaun anda.
Borang Aduan Privasi Isi borang aduan privasi yang tersedia dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan secara rasmi. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana cb500f Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses di cb500f — dari lapisan enkripsi hingga prosedur pengesahan akaun.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cb500f dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan transaksi Touch 'n Go serta FPX.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman laman web. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu akaun anda.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

cb500f menggalakkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, semua data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Privasi Khusus

Kami melantik Pegawai Privasi Dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan yang berkenaan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, atau memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi cb500f

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara cb500f mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara membuat permintaan rasmi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk akaun Touch 'n Go, GrabPay dan FPX), serta rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data berlaku hanya apabila perlu untuk memproses pembayaran melalui GrabPay atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai kepada operasi kami.

Data akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan di bawah PDPA Malaysia dan peraturan kewangan berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara kekal menggunakan prosedur penghapusan selamat kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi laman.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan kaedah pembayaran lain dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — pemprosesan dilakukan terus melalui gerbang pembayaran yang diperakui.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia.